Por: Vanessa Ferreira
GOTMINK se enorgullece de pertenecer al grupo de empresas que se centran en la contratación y el liderazgo inclusivos.
¿qué es el liderazgo inclusivo?
En pocas palabras, el liderazgo inclusivo se basa en un conjunto de acciones que garantizan un trato humano imparcial para todos los empleados.
De este modo, los equipos son dirigidos por profesionales que los respetan, los valoran, escuchan sus opiniones y crean fuertes lazos de confianza y comunicación.
Cuando esta práctica se consolida en la empresa, los colaboradores sienten que son importantes para el negocio. Por lo tanto, se elimina cualquier tendencia o apariencia de segregación, que sería un trato diferenciado según el perfil del profesional, es decir, dando más ventajas a unos que a otros.
¿Cuál es la importancia y para qué sirve el liderazgo inclusivo?
Un estudio realizado por Deloitte y publicado en el artículo «The six signature traits of inclusive leadership» (Los seis rasgos característicos del liderazgo inclusivo), muestra que un líder inclusivo debe animar a los empleados a desarrollar su potencial en el trabajo colectivo. Para ello, es necesario formar, desarrollar, controlar y dar autonomía a sus empleados.
De este modo, los equipos estarán formados por profesionales con competencias distintas, pero que se complementan para ofrecer resultados expresivos. Además, el liderazgo inclusivo «derriba» los prejuicios que impiden la contratación de personas por su color, sexo, etc. – algo que puede llevar a la empresa a perder grandes talentos.
¿Y cuáles son las principales características de los líderes inclusivos?
Para que un líder sea considerado inclusivo, debe tener algunas características importantes, como:
- Colaboración: la capacidad de mirar al otro como un socio y no como un adversario. De este modo, el líder considerará importante crear autonomía en cada colaborador, respetar la diversidad de pensamiento y priorizar la unidad del equipo;
- Empatía: cualidad de intentar ponerse en el lugar del otro para comprender sus dificultades y necesidades. Un líder con esta característica escucha y acepta la opinión de los colaboradores;
- Humildad: tendencia a no ponerse por encima de los demás y a admitir los errores personales. Esta cualidad fomenta un ambiente ligero en el que los empleados no tienen miedo de buscar ayuda o expresar sus opiniones;
- Lealtad: el líder leal apoya y anima al equipo en sus victorias y también en sus derrotas. De este modo, los profesionales se sienten comprometidos y motivados para dar lo mejor de sí mismos en todos los proyectos;
- Observación: es importante que el líder muestre interés por el equipo, para identificar los puntos fuertes y débiles. Con ello, es posible recompensarles o ayudarles a alcanzar todo su potencial.
¿Y cuál es el papel de RRHH en la promoción de la inclusión en el trabajo?
RRHH es responsable de la gestión de personas. Por lo tanto, es uno de los departamentos más importantes para promover el liderazgo inclusivo en la empresa.
En este sentido, para que esta sea la realidad interna, RRHH necesita adoptar estrategias que impacten directamente en la cultura empresarial, transformando el pensamiento colectivo.
El ejemplo de algunas acciones que podrían aplicarse en la organización:
- Accesibilidad: infraestructura física adecuada para los profesionales con necesidades especiales;
- Lucha contra la discriminación: garantizar que todos los empleados tengan acceso a un plan de carrera, una formación adecuada, incentivos o bonificaciones, independientemente de su perfil individual;
- Proceso de reclutamiento y selección: oportunidades abiertas para profesionales de diferentes razas, géneros, grupos de edad, con o sin experiencia, formación en un área diferente, etc;
- Promoción de la cultura de la inclusión: crear eventos, talleres, campañas y acciones diarias que muestren el respeto de la empresa por la diversidad;
- Seguimiento del proceso de inclusión: los gestores deben preocuparse por la eficacia de las estrategias de inclusión, observando si los efectos son alcanzados por los empleados y los procesos se llevan a cabo con éxito.
¿Cómo implementar el liderazgo inclusivo en su equipo?
Cuando los líderes se vuelven inclusivos, la tendencia es que los equipos comiencen a emular su ejemplo. Sin embargo, para aprovechar esta práctica, RRHH puede implementar las siguientes acciones:
- Desarrollo de habilidades blandas: la formación puede incluir actividades que fomenten, por ejemplo, el espíritu de colaboración de todos los profesionales;
- Feedback inversa: los líderes deben escuchar a sus equipos para entender hasta qué punto aceptan o no la inclusión. El objetivo es ayudarles a cambiar sus comportamientos y actitudes prejuiciosas;
- Cultura de empresa: hacer que todos los empleados tengan una línea conductora con la identidad de la empresa a través de acciones de inclusión;
- Proceso de inclusión desde la contratación: todos los implicados en el proceso de selección deben tener un pensamiento inclusivo. Cuando se contrata a un profesional, RRHH debe ayudar en el proceso de admisión y entrada en el entorno interno.
Para concluir, no cabe duda de que el liderazgo inclusivo es el camino del éxito para cualquier empresa. De hecho, las organizaciones que se posicionan como inclusivas miran hacia el futuro.
Al fin y al cabo, la tendencia es que la sociedad humana siga diversificándose a medida que las personas asumen sus individualidades.