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Lo que dicen nuestros

colaboradores.

Lucas Pereira

Computer Programming Intern

Manoel Melo

Data Analyst

João Ribeiro

Region Sales Director

Welinah Ruanis

Backoffice Assistant

Fabiano Génio

D2D Coordinator

Mariana Mendes

Human Resources Manager

Carla Loureiro

Call Center Coordinator & Assistant Director

Miguel Samagaio

Sales Coordinator

Elder Semedo

Graphic Designer & Platform Developer

Carla Tomé

RH Assistant & Office Manager

Douglas Sales

Call Center Team Leader

Juliana Silva

D2D Coordinator

Rita Coutinho

Backoffice Manager

Beatriz Carvalho

Backoffice Assistant

Lucas Pereira
Computer Programming Intern
¿Cómo describirías tu periodo de prácticas en Gotmink?

Creo que fue una experiencia muy enriquecedora. No sólo me sirvió para poner en práctica todos los conocimientos adquiridos en mi formación académica en un contexto laboral, sino que también me desafió diariamente a pensar de una manera diferente. Dado que la programación es un área que requiere mucho razonamiento, debido a que hay varios métodos para resolver el mismo problema, un programador siempre tenderá a elegir el más eficiente y con el desarrollo más corto, pero no siempre será el más fácil de alcanzar. A veces, para resolver un problema creamos otros, así que tenemos que intentar resolverlos sin generar nuevos problemas. Pero esto es como la vida, ¿no?

¿Cuál es tu opinión sobre la cultura y los valores de la empresa?

Como eran mis primeras prácticas, no sabía qué esperar. Cuando llegué aquí me recibieron en un ambiente muy acogedor y me sorprendió el espíritu de equipo y la ayuda mutua, especialmente de todos los que me acompañaron más directamente en mis prácticas.

Las tres primeras palabras que vienen a la mente cuando se piensa en Gotmink son…

Oportunidad | Experiencia | Futuro

Manoel Melo
Data Analyst
¿Qué es lo que te motiva a diario?

Sin duda, la certeza de que estoy evolucionando junto a una empresa que está en constante búsqueda de nuevos retos y conquistas.

¿Cuál es su visión de la cultura y los valores de la empresa?

Gotmink es una empresa que da gran importancia a la estrecha colaboración entre todos los departamentos. Los empleados son tratados como si fueran una gran familia, lo que contribuye en gran medida a la motivación diaria y también al deseo de mejorar de todos. Además, existe una cultura de escuchar al cliente y adaptarse a sus necesidades, lo cual es indispensable para el éxito de cualquier empresa.

¿Qué es lo mejor para ti de trabajar en Gotmink?

Además del entorno organizativo, también la flexibilidad. A menudo no es fácil gestionar el tiempo como estudiante que trabaja, pero mientras hacía mi máster Gotmink siempre me apoyó y me proporcionó la flexibilidad de tiempo necesaria.

También he sentido siempre una gran apertura para poder aportar ideas a los distintos proyectos en curso, independientemente del departamento y su coordinación. En Gotmink, siempre intentamos encontrar soluciones juntos, y esta proximidad no sólo ayuda a crear procesos más cohesionados y a reforzar la sana competencia entre los distintos departamentos, sino que también mejora enormemente la eficiencia en la resolución de problemas. Creo que también ayuda a aumentar la productividad de cada empleado.

Las tres primeras palabras que vienen a la mente cuando se piensa en Gotmink son…

Objetivos | Proyectos | Flexibilidad

João Ribeiro
Region Sales Director
Describa su trayectoria en Gotmink.

Empecé mi carrera en la empresa en mayo de 2017. Empecé como Coordinador en la delegación de Aveiro, donde monté la estructura comercial y el departamento administrativo, y en 2019 se me propuso un nuevo reto que acabó culminando con la apertura de una nueva delegación en Viseu. Actualmente, tengo el reto de ser Director Regional de la Zona Central.

¿Qué diferencia a Gotmink de sus competidores?

Buscamos constantemente la excelencia en la experiencia que proporcionamos a los clientes, lo que sólo sería posible con la estrecha relación por la que se nos conoce. Esto es algo en lo que tratamos de hacer hincapié en la medida de lo posible, tanto entre directivos y empleados como entre Gotmink y todos sus socios.

¿Cuál es su opinión sobre la cultura y los valores de la empresa?

La cultura empresarial de Gotmink proporciona un entorno de trabajo saludable en el que se anima a todos los empleados a aportar sus ideas.

Las tres primeras palabras que vienen a la mente cuando se piensa en Gotmink son…

Familia | Orgullo | Transparencia

Welinah Ruanis
Backoffice Assistant
Describa su trayectoria en Gotmink.

Me incorporé al equipo de Gotmink Aveiro en junio de 2017 como Comercial. En enero de 2018 me dieron la oportunidad de incorporarme al departamento administrativo de la empresa, como Backoffice. Considero que esos primeros meses constituyeron un periodo fundamental de mi trayectoria en la empresa, en el que siempre se me animó a desafiarme cada día. El mensaje que intento transmitir a todos los nuevos empleados que muestran cierto temor al empezar en ese puesto es que no tengan miedo a asumir riesgos, pero sobre todo a equivocarse, porque lo importante es ser capaz de ver los errores como oportunidades de mejora.

¿Cuál es su opinión sobre la cultura y los valores de la empresa?

Gotmink es una empresa muy orientada a los objetivos que siempre se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia a sus clientes, pero sobre todo se centra en el bienestar de su gente.

¿Qué es lo mejor para ti de trabajar en Gotmink?

El hecho de tener un director cercano que siempre está disponible y abierto a discutir y aplicar nuevas ideas es muy motivador. También el hecho de que surjan oportunidades dentro de la empresa que nos permitan crecer internamente, lo que no hace sino demostrar cómo Gotmink reconoce el valor de sus empleados.

Las tres primeras palabras que vienen a la mente cuando se piensa en Gotmink son…

Crecimiento | Innovación | Dedicación

Fabiano Génio
D2D Coordinator
Describa su trayectoria en Gotmink

Me incorporé a la empresa en febrero de 2019 como Comercial y tras un año y medio en este puesto, me dieron la oportunidad de ser Jefe de Equipo.

¿Cuál es su visión sobre la cultura y los valores de la empresa?

Gotmink promueve una cultura de inclusión por encima de todo. También es un entorno en el que se percibe la ambición, ya que cada vez que llega un nuevo empleado se percibe la voluntad de conseguir los mejores resultados.

¿Qué es lo mejor para ti de trabajar en Gotmink?

Además del gran ambiente de trabajo, en Gotmink he aprendido a superar mis propios límites. La confianza que me dan a diario ha contribuido mucho a mi crecimiento, tanto profesional como personal.

Las tres primeras palabras que vienen a la mente cuando se piensa en Gotmink son…

Trabajo | Enfoque | Persistencia

Mariana Mendes
Human Resources Manager
Describa su trayectoria en Gotmink.

Me incorporé a Gotmink en octubre de 2020 como operadora del centro de llamadas salientes. Tenía que ser proactivo, persuasivo y comunicativo para poder convertir al cliente en el servicio en cuestión. Para que el proceso fuera viable, era necesario tener un conocimiento total del producto, ya que sólo podemos ser buenos vendedores si creemos en lo que vendemos. Con el tiempo acabé convirtiéndome en el mejor vendedor y atribuyo parte de este mérito al equipo, que me permitió adquirir diversas habilidades comerciales. A finales de 2021, surgió la posibilidad de incorporarme al departamento de Recursos Humanos de la empresa, donde sigo hasta hoy.

¿Cómo surgió la oportunidad de cambiar de departamento? ¿Y cómo ha sido la experiencia hasta ahora?

Mi objetivo siempre fue entrar en el departamento de Recursos Humanos, ya que estaba directamente relacionado con mi área de estudios. Finalmente, surgió una oportunidad a través de la contratación interna y me ofrecieron este nuevo reto.
Estoy muy agradecido por la oportunidad que se me ha dado. El aprendizaje ha sido diario y constante, y no sólo estoy desarrollando habilidades en este ámbito sino también a nivel personal.

¿Qué es lo mejor para ti de trabajar en Gotmink?

Gotmink es una empresa cuyo entorno permite una estrecha relación entre los distintos departamentos. La gente es amable y acogedora, y hay un gran espíritu de ayuda mutua, lo que creo que ha sido decisivo para la formación de un equipo dinámico, divertido y centrado en alcanzar los objetivos que se han fijado. Cuando entramos en el mundo laboral son varios los miedos que se nos pasan por la cabeza, pero todos ellos se desvanecieron el primer día que me incorporé a la empresa.

Las tres primeras palabras que vienen a la mente cuando se piensa en Gotmink son…

Creatividad | Responsabilidad | Diversión

Carla Loureiro
Call Center Coordinator & Assistant Director
¿Qué diferencia a Gotmink de sus competidores?

En Gotmink no nos comprometemos a vencer a los competidores, sino a hacer que la competencia sea irrelevante. Nos centramos en crear espacios en mercados inexplorados. Esto nos distingue porque apostamos por ser la mejor versión de nosotros mismos y no una copia de lo que ya existe, dando así un sello personal y original a nuestra imagen de marca.

¿Cuáles son los mayores desafíos a los que se enfrenta en su trabajo?

Gestión eficaz del tiempo. Por ello, es prioritario para mí identificar las «tareas» según su importancia y urgencia. No debemos descuidar a nuestros clientes, a nuestros colaboradores ni a nosotros mismos. La búsqueda continua del equilibrio… pero esta es la realidad para todos nosotros, independientemente de nuestra función, no hay crecimiento ni evolución sin dificultades e inversión personal. Nuestros logros son el fruto de nuestras elecciones y el resultado de nuestra capacidad para transformar los problemas en retos y los fracasos en lecciones./p>

¿Qué es lo mejor para ti de trabajar en Gotmink?

En Gotmink creemos en la igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a crear un entorno de trabajo que inspire, apoye y respete a todos los empleados. La progresión profesional se basa en el mérito y se aplica sin ninguna discriminación por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, estado civil o cualquier otra característica. Además, trabajar para una empresa que evoluciona constantemente es muy tentador.

Las tres primeras palabras que vienen a la mente cuando se piensa en Gotmink son…

Compromiso | Transparencia | Dedicación

Miguel Samagaio
Sales Coordinator
Describa su trayectoria en Gotmink.

Empecé en la empresa a finales de 2017, como Jefe de Equipo. Aunque traigo mucha experiencia en el área comercial, nunca había trabajado en el área de energía, proyecto en el que me integré. En este sentido, intenté absorber rápidamente toda la información posible, para que todos los nuevos empleados se sintieran estables y cómodos a la hora de aclarar sus dudas. Esto, junto con mi dedicación y la de todos los miembros de mi equipo, dio el resultado habitual de aparición de cifras que tuvieron bastante repercusión en la estructura nacional de Gotmink. En 2020, surgió la oportunidad de asumir un nuevo reto profesional, coordinando nuestra estructura en Viseu, donde estoy ahora.

¿Qué es lo que diferencia a Gotmink de sus competidores?

La relación humana y la dirección, que siempre intenta estar lo más cerca posible de todos los empleados, ya que hay una gran preocupación por el bienestar y el desarrollo personal y profesional de las personas. También se nos da la libertad necesaria para desarrollar nuevas ideas y métodos. Además, Gotmink se compromete a no fallar a sus empleados en lo que respecta a las finanzas y los respectivos créditos.


¿Cuáles son los mayores desafios a los que se enfrenta en su trabajo?

Los mayores retos diarios son hacer que la estructura crezca de forma estable y sostenida. Que siempre se sienta impregnado de un espíritu de buen humor y alegría en el trabajo, siempre con mucha profesionalidad. Cada día aprendemos de todos, incluso de los que acaban de llegar.

¿Cuál es su visión de la cultura y los valores de la empresa?

La simple disponibilidad que transmitimos a la estructura y que también recibimos de quienes nos dirigen, demostrando que siempre estamos ahí. Esto ayuda a sortear gran parte de los problemas que surgen en nuestro día a día, porque antes que profesionales somos ante todo seres humanos.

Elder Semedo
Graphic Designer & Platform Developer
Describa su trayectoria en Gotmink.

Comencé mi andadura en Gotmink como operadora de Call Center en diciembre de 2015, puesto que compaginé con mis estudios y que desempeñé durante 2 años y medio. En ese momento, debido al cansancio, estaba a punto de dejar la empresa cuando se me dio la oportunidad de unirme a lo que resultó ser el mayor y principal proyecto de Gotmink, la asociación con una empresa que opera en el sector energético. Como se trataba de una empresa en crecimiento, me incorporé al departamento administrativo, donde ayudé a tramitar la documentación. Fue un proceso de aprendizaje que me hizo conocer muchas de las características de ese sector de actividad y que me permitió adquirir nuevos conocimientos técnicos para mi carrera profesional. Permanecí en ese departamento durante unos meses, hasta que pasé al departamento de RRHH, en el que pude aplicar los conocimientos adquiridos en la carrera que cursaba (Diseño y Producción Gráfica), ante la necesidad que tenía la empresa de crear contenidos más atractivos que atrajeran a más empleados. Tras terminar la carrera en el año 2018, me dieron la posibilidad de encargarme del departamento de imagen y contenidos de Gotmink, puesto que acepté, ya que me gustaba el ambiente de trabajo que proporcionaba la empresa y además era la oportunidad de poder aplicar por fin todos mis conocimientos de una manera más profunda.

¿Qué es lo que más le atrae del diseño grafico?

No sólo la creatividad, sino también la utilidad que puede tener cada pieza. Me gusta crear soluciones a los problemas que surgen y trabajar en Gotmink me ha permitido desarrollar habilidades y mejorar los métodos de trabajo, así como aprender a utilizar herramientas que antes no conocía.

¿Cuál es su visión sobre la cultura y los valores de la empresa?

La cultura de Gotmink se centra en la transparencia, los logros y el espíritu de equipo. Creo que esto se puede ver en el ambiente de trabajo relajado, pero sin perder nunca de vista cuáles son los objetivos. También me gustaría destacar la claridad en la comunicación entre los empleados de los distintos departamentos, así como la solidaridad y disponibilidad mostrada por todos.

Las tres primeras palabras que vienen a la mente cuando se piensa en Gotmink son…

Humildad | Objetivo | Esfuerzo

Rita Coutinho
Backoffice Manager
Describa su trayectoria en Gotmink

Me incorporé a la empresa en 2014 como asistente de Back Office, y dos años después ya era responsable del departamento, así como de las tiendas de atención al cliente de uno de nuestros principales socios, en este caso del sector energético.

¿Qué habilidades y características diría que son indispensables para alguien que aspire a desempeñar su función?

En mi opinión es necesario ser proactivo, tener buena comunicación, paciencia, confianza, empatía y flexibilidad.

¿Qué piensas de la cultura y los valores de la empresa?

Creo que se adaptan perfectamente a la empresa. En mi caso particular, me identifico con la mayoría de ellos, especialmente con el compromiso, la transparencia y la ética.

Las tres primeras palabras que vienen a la mente cuando se piensa en Gotmink son…

Dedicación | Emprendimiento | Oportunidad

Beatriz Carvalho
Backoffice Assistant
Describa su trayectoria en Gotmink.

Me incorporé a Gotmink en marzo de 2020 como recepcionista y más tarde, en junio del mismo año, me invitaron a formar parte del equipo de Back Office, puesto que sigo ocupando en la actualidad.

¿Cuál es su visión sobre la cultura y los valores de la empresa?

La cultura y los valores de Gotmink son los puntos clave en los que deberían basarse todas las empresas, basados en la honestidad y el espíritu de equipo. En Gotmink, creo que todos estos puntos están muy presentes y son muy fuertes, independientemente del departamento, de modo que se consigue un objetivo común, el éxito. Aquí todos trabajan por el mismo objetivo y nadie se queda fuera, y eso se nota sobre todo cuando hay un problema y todos se unen para resolverlo.

¿Qué es lo mejor para ti de trabajar en Gotmink?

Podría mencionar varias cosas cuando pienso en lo mejor de trabajar en Gotmink, pero creo que lo más relevante, y lo que lo convierte en una historia de éxito, es el espíritu de equipo y el buen ambiente. También destacaría la cercanía que existe y el trato igualitario que recibimos, independientemente del puesto que ocupemos, tengamos más o menos responsabilidad.

Las tres primeras palabras que vienen a la mente cuando se piensa en Gotmink son…

Éxito | Irreverencia | Unión